Ошибка протокола SSL (ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR) возникает при авторизации пользователя на сайтах, которые используют шифрование данных. Например пользователь пытается войти в свой аккаунт Вконтакте, Mail.ru или Google, но вместо этого получает ошибку 107, а нужная страница не открывается. Критичного здесь ничего нет, поэтому разберем подробнее в статье, что она значит и как ее устранить.
err_ssl_protocol_error: что значит ошибка?
Ошибка 107 указывает, что защищенное соединение блокируется. Сказать сразу чем, достаточно сложно, так как ошибка протокола SSL не конкретизирована, но выполнив рекомендации по устранению, вы избавитесь от нее.
Методы устранения
Так как в уведомлении ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR нет конкретики, рассмотрим наиболее возможные варианты решения проблемы.
Проверка антивирусом
В Windows 10 могли проникнуть вирусы или вредоносное ПО, которые нарушили стабильную работу ОС. Рекомендую воспользоваться автономными сканерами, например бесплатным Dr. Web CureIt или Kaspersky Rescue Disc .
Несоответствие даты и времени между компьютером и сервером сайта может привести к ошибке 107. На удаленном сервере установлены свои параметры даты и времени, поэтому при подключении происходит сверка данных. В случае несоответствия, сервер посчитает попытку подключения небезопасной и заблокирует ее. Для проверки даты и времени, зайдите в настройки BIOS, измените на текущие и перезагрузите ПК с сохранением изменений.
Обновление ОС
Проблемы с подключением могут возникать из-за того, что обновления ОС давно не проводились. Выполните последние обновления Windows и проверьте работу. Особенно это касается предыдущих версий (Windows XP, Vista, 7).
Совет! Проверьте вход на нужный вам сайт через другой браузер. В Internet Explorer такой проблемы не наблюдалось.
Настройка протокола шифрования в антивирусе
Проблема может возникнуть из-за блокирования SSL-соединений антивирусными пакетами. Для устранения, отключите в антивирусе проверку протоколов SSL и HTTPS и попробуйте войти на сайт.
Список исключений брандмауэра
Если вы столкнулись с проблемой ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в Google-сервисах, поисковике или в самом браузере, воспользуйтесь списком исключений для персональной настройки безопасности. Внесите в список разрешенных узлов соответствующее интернет-приложение.
Важно! Почистите кэш и файлы cookie в браузере (например Google Chrome), при работе с которым возникла ошибка 107.
Если проблема все еще не устранена, . Укажите когда она возникла и какие операции вы уже проделывали, чтобы мы смогли помочь.
В работе любого браузера иногда возникают проблемы. Не является исключением Opera, в котором может возникнуть ошибка SSL. Перед тем, как разобраться с ее устранением, давайте посмотрим, из-за чего она появляется.
Причины ошибки
В большинстве случаев ошибка ssl opera обозначает, что неполадки возникли в системе. Эта проблема обычно говорит о том, что не удается установить соединение с сервером. Часто ошибка устраняется довольно просто. Она может возникнуть из-за антивирусной программы или брандмауэра. Они могут блокировать подключение, отчего оно не будет устанавливаться. В таком случае ошибка будет возникать не только в Opera, но и в других интернет-обозревателях, к примеру, еще и в Google Chrome. Более подробно о причинах такой ошибки в Google Chrome и как решить эту проблему вы узнаете .
Кроме того, проблема появляется и в противоположном случае, например, при заражении компьютера. В такой ситуации понадобится просто установить антивирус и просканировать систему. Также причинами ошибки могут быть сбой в настройках времени или устаревшая версия браузера, поэтому нелишним будет .
Внимание! Часто ошибка SSL высвечивается в случае, если вы хотите посетить сайт с просроченным или ненадежным сертификатом. В принципе, вы можете перейти на ресурс, однако, такой шаг влечет за собой возможность заразить компьютер вредоносной программой.
Способы устранения
После того, как проблема была диагностирована, следует посмотреть, как от нее избавиться. Так, ошибка ssl opera как исправить – это достаточно частый вопрос у начинающих пользователей. Если проблема возникает из-за антивирусной программы, то, чтобы это проверить, отключите ее и перезапустите браузер. В случае, когда все в порядке, понадобится изменить настройки антивируса. В каждой программе они различаются, но основное, что необходимо сделать – добавить интернет-обозреватель в исключения и снизить контроль над входящим и исходящим трафиком. В брандмауэре также нужно будет сделать меньше уровень защиты.
Часто причина появления ошибки SSL – сбившаяся дата в компьютере. Для того чтобы исправить это необходимо кликнуть в трее на дату и установить правильную. Теперь рассмотрим, что необходимо сделать непосредственно в браузере. Ошибку SSL можно исправить, зайдя в раздел файлы Cookie, и установив выделение рядом с предложением сохранять локальные данные. Кроме того, делаем следующее. Открываем Opera и переходим в основное меню.
- После этого выбираем пункт Настройки.
- В открывшемся окне переходим в раздел Расширенные.
- В левой части окна из списка выбираем Безопасность.
- Нажимаем кнопку Протоколы безопасности.
- Ставим выделение рядом с Включить SSL
- Жмем ОК и перезапускаем браузер.
В ОС Windows XP SP2 тоже может возникать подобная проблема. В данном случае от нее можно избавиться, если обновить версию до SP3. Еще необходимо добавить, что , что снизит риск появления ошибки. Также время от времени стоит запускать сканирование системы на наличие вирусов.
Как видим, ошибка SSL в Opera, как и другом браузере, обычно устраняется достаточно просто. Главное, найти причину, по которой она появилась. Это может быть как сбой в дате на компьютере, так и изменение настроек браузера. В некоторых случаях самый простой способ – установить параметры по умолчанию, и проверить, осталась ли ошибка. Если она все равно появляется, то необходимо отключить антивирус, ведь часто именно он блокирует подключение к тому или иному сайту. В редких случаях ошибка появляется из-за заражения компьютера вредоносными программами. В подобной ситуации необходимо будет проверить файлы, а зараженные удалить или поместить в карантин.
Ни для кого не секрет, что очень часто при входе на определенный ресурс или при авторизации на сайте пользователь получает сообщение о том, что произошла ошибка SSL (SSL_ERR_PROTOCOL_ERROR), а запрошенная страница не открывается. Почему? Это мы сейчас и выясним, а заодно рассмотрим возможные причины ее возникновения и простейшие методы устранения.
Что означает и как с ней бороться
Вообще, каждый пользователь должен четко понимать, что ничего критичного в появлении такого сбоя нет. Просто по каким-то причинам компьютерная система не может подключиться к удаленному серверу через протокол SSL, который представляет собой защищенное соединение.
Как уже понятно, сообщение, содержащее строку «ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: ошибка протокола SSL», указывает на то, что защищенное (безопасное) соединение чем-то блокируется. Чем именно, вот так сразу сказать достаточно сложно, однако с уверенностью можно утверждать, что на то есть несколько основных причин. Что это за причины и как привести систему в чувство, сейчас и будет рассмотрено.
Кроме того, сразу стоит отметить, что такие неполадки в основном появляются при входной аутентификации, скажем, в социальные сети вроде «ВКонтакте», на почтовые серверы типа Mail.Ru, в поисковые системы наподобие Google и т. д. Естественно, выход из сложившейся ситуации есть.
Проверяем систему на вирусы
Код 107 на конкретную причину не указывает. Тем не менее считается, что одним из возможных, к тому же наиболее часто встречающихся вариантов может стать повреждение файла HOSTS вследствие воздействия вирусов или вредоносных кодов.
Что делать в такой ситуации, думается, уже понятно. Желательно проверить систему не штатным сканером, а какой-нибудь портативной независимой утилитой. К сожалению, некоторые вирусы могут «висеть» и в оперативной памяти, поэтому для верности стоит использовать загрузочные диски вроде Kaspersky Rescue Disc, которые загружают собственный интерфейс еще до старта Windows и проводят полную комплексную проверку.
Устанавливаем дату и время
Многим это может показаться странным, однако ошибка SSL «ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR» может являться следствием неправильно установленной даты и времени. Дело в том, что на сервере имеются свои параметры, а при подключении к нему через защищенное соединение производится сверка. При обнаружении несоответствия сервер идентифицирует попытку подключения как небезопасную и блокирует его.
В этом случае необходимо установить правильные параметры, но вот только делать это необходимо не через настройки самой операционной системы, а через BIOS с последующей перезагрузкой компьютерного терминала или ноутбука.
Обновляем операционную систему
Иногда проблема появления сбоев при SSL-подключении может состоять в том, что в системе не установлены последние обновления.
Правда, большей частью это касается Windows XP с обязательной инсталляцией Service Pack 3. Установка соответствующего обновления во многих случаях решает проблему.
Отключаем проверку в антивирусе
Достаточно часто встречается проблема, заключающая в блокировании SSL-соединения антивирусными пакетами. В большинстве случаев это свойственно пакету Eset Smart Security, начиная с пятой версии.
Чтобы устранить проблему, рекомендуется отключить в антивирусе проверку HTTPS и SSL, а также использовать список исключений для внесения в него браузерного приложения. В других антивирусах такая ситуация тоже может проявляться. В общем-то, выход тот же.
Используем список исключений брэндмаэура
Список исключений пригодится и при изменении настроек брэндамауэра. В основном это касается появления ошибки ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR Google-сервисов, самой поисковой системы или даже браузера.
Как уже понятно, нужно зайти в настройки безопасности и внести в список разрешенных узлов соответствующее Интернет-приложение. Также желательно почистить файлы «куки» и кэш в браузере Google Chrome, если он используется по умолчанию. Можно еще попробовать в браузере установить автоматические настройки прокси-сервера, но это не всегда нужно. По идее, проблема должна исчезнуть.
Выбираем браузер
Теперь несколько слов о предпочтениях в плане используемых Интернет-браузеров. Не все они равнозначны, и проблема, когда вдруг ни с того, ни с сего появляется ошибка SSL «ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR», может быть связана именно с таким программным обеспечением. Правда, тут ситуация больше с устаревшим ПО, поэтому желательно обновить версию браузера, используемого по умолчанию, до самой последней.
Однако, как считают некоторые специалисты, в идеале лучше всего использовать стандартный Internet Explorer, хотя он многим и не нравится. В десятой версии Windows такой проблемы нет. Там и браузер Edge, пришедший на смену стандартному «Эксплореру», помощнее. Тем не менее стандартный браузер Windows при настройках и параметрах, установленных по умолчанию, такую проблему не создает (разве что только при изменении самим пользователем).
Заключение
Как видим, ошибка SSL (ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR), хоть и является достаточно распространенной, тем не менее устраняется простейшими способами. К тому же она никоим образом не связана с неполадками самой «операционки». В общем-то, все сводится либо к обновлению системы или соответствующего ПО, либо к отключению некоторых типов проверок.
Функция SSL соединения очень важна для корректного использования сайтов, особенно для учреждений, которые активно работают с финансами. Данный протокол безопасности полностью защищает все данные передаваемые клиентом на сервер и наоборот.
Действует данное соединение по принципу шифратора, вся информация, которая подготавливается к передаче между пользователем и сервером, шифруется под определённый ключ. Этим ключом обладает только сервер и ваш обозреватель, после чего данные отправляются в защищенном виде и дешифруются в системе пользователя. Такой подход гарантирует, что ваши данные, даже если их перехватят, будут защищены. Обычно SSL сертификаты приобретают учреждения продающие услуги, товары или занимающиеся онлайн банкингом/рекламой.
Так как текущее соединение используется для обмена важной информацией, то следует особенно осторожно отнестись к работе с такими сайтами, где возникает ошибка SSL.
Также не редкость, что причина проблемы кроется вовсе не в сомнительной безопасности сайта, а в неверных настройках или сбоях работы приложений самого пользователя.
Причины возникновения ошибки SSL
Распространенная ошибка, которую устранить не удастся – это покупка сертификата для сайта у поставщика, который не обладает данными полномочиями или полное отсутствие корневого сертификата. Здесь всё зависит от владельца сайта и вы вряд ли сможете повлиять на это соединение.
Другие причины возникновения ошибки поправимы, так как вызваны неисправностью приложений установленных у вас на компьютере или сбоем системных настроек. Ключевые ошибки SSL:
- Подключение блокируется внешним FrameWall`ом или антивирусным сканером ;
- Причина в неверной настройке браузера;
- Время и дата, установленные на компьютере, подверглись сбою;
- Заражение компьютера вирусными программами.
Устранение ошибки SSL
Прежде всего вам следует убедиться, что проблема именно с вашей стороны, для этого следует зайти на сайт с другого браузера, лучше устройства. Если ошибка сохранилась, велика вероятность проблемы с серверной стороны.
В случае, когда проблема во всех браузерах одного устройства, а на других платформах её нет, тогда вам следует проверить антивирус и настройки даты/времени.
Настройка антивируса
Большинство таких приложений включают в себя функции защиты вашего интернет соединения от заражения со стороны недобросовестных сайтов. Для работы приложения требуется сканирование подключения, информации о сайте и передаваемых данных. Такое вмешательство браузером может быть расценено, как перехват трафика, из-за чего и возникает ошибка.
Для устранения проблемы нужно убрать сканирование SSL или HTTPS подключений в настройках антивируса. Делается это подобным образом во всех приложениях, рассмотрим на примере Avast Internet Security:
- Откройте основное окно программы;
- Перейдите на вкладку «Настройки»;
- Далее сделайте клик на вкладку «Активная защита»;
- Выберите меню «Основные настройки»;
- Уберите флажок с чекбокса «Включить сканирование HTTPS».
Вероятно, изменения вступят в силу после перезагрузки компьютера, но как минимум, браузер перезапустить придется.
Настройка браузера
Излишняя безопасность также может быть вредна, об этом свидетельствует данная проблема, если она кроется в браузере. Решением будет выступать понижение уровня безопасности в обозревателе. Рассмотрим на примере Google Chrome:
- Перейдите в настройки браузера;
- Далее в самом низу нажмите на «Показать дополнительные настройки»;
- Найдите графу «Сеть» и нажмите в ней на кнопку;
- Во вкладке «Безопасность» установите уровень надежности в положение «Средний»;
- Далее во вкладке «Конфиденциальность» передвиньте ползунок в положение «Средний».
- Перейдите в раздел «Содержание»;
- В графе «Сертификаты» кликните по кнопке «Очистить SSL».
После всех этих действий обозреватель необходимо полностью перезапустить и снова попробовать перейти на нужный сайт, на котором наблюдалась ошибка.
Изменение настроек времени и даты
Несоответствие данной настройки также может восприниматься как потенциальная опасность и соответственно блокироваться браузером из-за наличия подозрений о сбоях в SSL.
Решается проблема довольно просто, вам просто следует правильно установить данные настройки. Рассмотрим стандартный случай:
- Нажмите по времени в правом нижнем углу экрана;
- Далее перейдите по ссылке «Изменение настроек даты и времени»;
- Зачастую проблема в неправильном часовом поясе, поэтому следует нажать на кнопку «Изменить часовой пояс»;
- Выберите ваш город/страну, если таковой в списке нет, установите любую страну с правильным смещением времени;
- Во вкладке «Время по интернету» кликните на «Изменить параметры» и «Обновить сейчас».
Также следует отметить, что ошибка SSL вовсе не приговор сайту, вы успешно можете войти на него, только на свой страх и риск. Если вы вполне доверяете ресурсу, сделать это можно нажав на ссылку «Дополнительно» после текста ошибки и выбрав «Все равно перейти на сайт». Для того, чтобы в дальнейшем на текущем сайте не возникала подобная проблема, вы можете внести сертификат в список доверенных в браузере.
Помимо всего остального, причиной возникновения ошибки может быть просто неправильная ссылка на сайт, некоторые ресурсы используют защищенное соединение для зарегистрированных пользователей и обычное для гостей. В этом случае, вам следует просто заменить https на http в адресе сайта.
Если у Вас остались вопросы по теме «Как исправить ошибку SSL в браузере?», то можете задать их в комментариях